大家好，今天小編關注到一個比較有意思的話題，就是關于購物網(wǎng)站監(jiān)管電話的問題，于是小編就整理了2個相關介紹購物網(wǎng)站監(jiān)管電話的解答，讓我們一起看看吧。

12315怎么投訴電商平臺？

投訴限于找市場監(jiān)管部門協(xié)調(diào)交易雙方處理消費爭議，就好比平時跟別人，有矛盾、爭執(zhí)了，找別人協(xié)調(diào)處理一個意思。

對于消費爭議，消費者應該首先與商家或電商平臺客服溝通解決，在無法解決的情況下，再選擇投訴到12315。

舉報是發(fā)現(xiàn)商家有違法行為，找相關部門去調(diào)查處理，如果屬實商家會受到處罰，不是很明顯能證明違法行為時，需要訴求者自己提供證據(jù)。

12315平臺規(guī)定投訴初查待受理期限為7個工作日，辦結(jié)期限為45個工作日，舉報核查期限為15個工作日，辦結(jié)期限為90個自然日，根據(jù)各地的實際情況有可能會超期。

網(wǎng)購或現(xiàn)實消費糾紛，都可以在12315公眾號平臺或官網(wǎng)進行舉報或投訴。消費者需要寫清楚事情經(jīng)過，自己的訴求是什么，一旦提交無法補充文字內(nèi)容，短期內(nèi)可以補充圖片。

可以通過12315投訴電話，12315是消費者舉報投訴專線，隸屬于工商局，針對交易糾紛消協(xié)是進行協(xié)商處理。

直接在訂單中進行投訴

　　1、打開淘寶平臺，在此窗口中登陸淘寶帳號。

　　2、登陸成功后，可以把鼠標移至：我的淘寶--已買到的寶貝，點擊它進入個人購物窗口中。在此窗口中找到買到的物品，不管交易是否成功，是否關閉，才會有舉報，投訴相關的按鈕。

　　3、如果交易關閉后，點擊“投訴”按鈕后會彈出一個小窗口，會有一個藍色字樣提示點擊查看里面的具體投訴明細信息。如果交易沒有關閉，或是交易正在進行中，點擊“投訴”按鈕后可以進入投訴流程中。

一般情況下，如果我們的合法權益受到了侵犯，那么就可以通過12315平臺進行維權。此外，12315平臺能處理的投訴指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，與經(jīng)營者發(fā)生消費者權益爭議，請求市場監(jiān)管部門解決該爭議的行為。以下為通過12315平臺進行投訴的流程。

1、打開瀏覽器，在搜索引擎上鍵入12315，點擊搜索結(jié)果中帶有官方字樣的鏈接。

2、進入12315網(wǎng)站，會發(fā)現(xiàn)右上角有一個“請登錄”字樣，點擊它進入登陸界面，如果有賬號就直接輸入賬號并登陸，沒有的話就點擊“注冊新賬號”，按照指引執(zhí)行操作，創(chuàng)建用戶成功后，會要求你完善個人信息（實名認證），推薦通過支付寶或微信掃碼進行實名認證，比較方便快捷。

3、登陸成功后，點擊右上角“返回首頁”，選擇“您購買商品或接受服務?認為經(jīng)營者侵犯您的合法權益>>我要投訴”。

投訴1688最狠的方法？

是直接撥打12315電話。很多人都有過在1688購物上當受騙的情況，想要維護自己的合法權益時，可以直接找網(wǎng)購消費監(jiān)管部門。

12315是消費者投訴舉報專線電話，當消費者遇到網(wǎng)購糾紛時，可以就近投訴到消協(xié)組織進行投訴，消協(xié)組織就會將你反映的投訴信息錄入系統(tǒng)并反饋給相關的電商平臺，電商平臺會進行退賠等處理，無法和解的案件則將交由消協(xié)組織處理。

消費者投訴1688最狠的方法就是可以直接向商家所在地的市場監(jiān)管部門或者是消費者協(xié)會發(fā)起投訴，市場監(jiān)管部門以及消費者協(xié)會的網(wǎng)購維權電話是同一個，都是當?shù)氐碾娫拝^(qū)號加上12315，例如北京市的就是01012315。

因為當?shù)氐南M者協(xié)會以及市場監(jiān)管部門是商家的直接監(jiān)督機構，向這些部門投訴的處理速度是非?？斓?，通常一個星期左右就會有處理結(jié)果。相應的，如果消費者需要直接投訴1688平臺，可以直接撥打平臺注冊地杭州市的投訴電話057112315。

到此，以上就是小編對于購物網(wǎng)站監(jiān)管電話的問題就介紹到這了，希望介紹關于購物網(wǎng)站監(jiān)管電話的2點解答對大家有用。